보이스피싱 전화, 발신번호보다 통화 종료 후 확인이 먼저

기관이나 금융회사라고 밝힌 전화에서 송금이나 앱 설치를 요구하면 발신번호가 익숙해도 그대로 믿지 말고 보이스피싱을 의심해야 합니다. 낯선 송금 요구 전화는 먼저 끊고 해당 기관에 따로 확인하며, 이미 돈을 보냈다면 경찰이나 금융회사에 지체 없이 연락해 지급정지를 요청합니다.

발신번호가 진위를 보장하지 않는 이유

전화 화면에 112나 금융감독원 번호가 표시되더라도 발신번호가 조작된 사기 전화일 수 있습니다. 따라서 번호가 맞아 보인다는 사실만으로 통화 상대의 신원을 확인했다고 볼 수 없습니다.

전화 가로채기는 이용자가 직접 건 통화를 다른 곳으로 돌리는 방식입니다.

원격조종 앱은 타인이 휴대전화를 조작할 수 있게 하는 프로그램입니다.

사기범이 이런 앱의 설치를 유도하면 기관에 사실을 확인하려는 통화가 사기범에게 연결되거나 휴대전화가 조작될 수 있습니다.

통화를 끝낸 뒤 확인합니다

자료가 제시하는 기본 순서는 의심하고, 전화를 끊고, 해당 기관에 확인하는 것입니다.

예를 들어 기관 직원이라고 주장하는 사람이 앱 설치나 계좌이체를 재촉한다면 통화 중 상대가 알려 준 안내를 따르기보다 통화를 종료한 다음 해당 기관에 별도로 문의해야 합니다.

자료는 검찰·경찰·금융감독원·금융회사가 전화로 계좌이체를 요구하지 않는다고 설명합니다.

관련 사이트: 보이스피싱변호사

이미 송금했다면 지체하지 말고 경찰 또는 해당 금융회사에 연락해 지급정지를 신청합니다. 이는 자료에 제시된 피해 발생 후의 초기 대응이며, 지급정지 이후의 절차나 피해금 환급 여부까지 보장한다는 뜻은 아닙니다.

자주 묻는 질문

발신번호가 112나 금융감독원 번호처럼 보여도 의심해야 하나요?

그렇습니다.

자료는 해당 번호처럼 표시된 전화도 발신번호가 바뀌거나 조작된 사기 전화일 수 있다고 안내합니다. 번호 표시만으로 상대를 신뢰하지 말고 통화를 끊은 뒤 해당 기관에 확인합니다.

이미 계좌이체를 했다면 어디에 연락해야 하나요?

자료는 송금 사실을 알게 되면 지체 없이 경찰 또는 송금에 이용한 금융회사에 연락해 지급정지를 신청하도록 안내합니다. 연락을 미루지 않는 것이 자료에서 제시하는 대응입니다.